Política de Privacidade

Quem somos

Esta Política de Privacidade é aplicada por REALIIZE COMUNICACAO E MARKETING LTDA, nome fantasia Realiize Marketing, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 58.039.821/0001-11, com sede em Bragança Paulista (SP), doravante denominada simplesmente “Realiize”, “nós” ou “nosso”.

Somos uma empresa de marketing que organiza o marketing de empresas em crescimento, do diagnóstico ao comercial. Este documento descreve de forma clara e transparente como tratamos os dados pessoais de visitantes e contatos do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais de duas formas: diretamente, quando você os fornece, e automaticamente, por meio de tecnologias de rastreamento.

Dados fornecidos diretamente por você (formulário de diagnóstico e WhatsApp)

• Nome e dados de contato, como telefone e e-mail
• Nome da empresa e cargo ou função
• Faixa de faturamento mensal
• Informações sobre o marketing e o comercial da empresa e o principal desafio que você quer resolver
• O conteúdo das mensagens que você nos envia

Dados coletados automaticamente (navegação)

• Endereço IP (anonimizado ou truncado onde possível)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações
• Origem do acesso (por exemplo, anúncio do Meta Ads ou busca orgânica)
• Identificadores de cookies e pixels de rastreamento

Importante: não coletamos dados sensíveis, como origem racial, convicção religiosa, dado genético, biométrico, referente à saúde ou à orientação sexual, nem dados de crianças e adolescentes.

Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Diagnóstico e atendimento comercial: entender o momento da sua empresa, agendar a reunião de diagnóstico e apresentar o que pode ser feito.
• Comunicação: responder dúvidas e enviar informações sobre o diagnóstico solicitado.
• Aprimoramento do site: entender o comportamento de navegação para melhorar a experiência.
• Publicidade segmentada: exibir anúncios relevantes em plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google para perfis semelhantes ao dos visitantes do site (audiências personalizadas e semelhantes).
• Mensuração de resultados: medir a eficiência das nossas campanhas de marketing e otimizar o investimento em anúncios.
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos regulatórios e responder a solicitações de autoridades competentes.

Base legal (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Realiize tem fundamento em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para o uso de cookies de rastreamento e publicidade, mediante aceite no aviso de cookies.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação com fins de melhoria do site e segurança, sem prejudicar seus direitos e liberdades fundamentais.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para tratar os dados enviados no formulário de diagnóstico ou no WhatsApp, a seu pedido.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Pixels, vídeos e ferramentas de terceiros

O site pode usar tecnologias de terceiros para publicidade, análise e exibição de vídeos:

Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Tecnologia da Meta Platforms Ireland Ltd. que registra eventos de navegação e conversão, como visualização de página e envio do formulário (evento “Lead”). Esses dados permitem exibir anúncios relevantes no Facebook e no Instagram e criar audiências semelhantes. A Meta pode combinar essas informações com dados da sua conta, se você estiver conectado. Consulte a Política de Privacidade da Meta.

Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads

Usados para medir o uso do site, rastrear conversões e o desempenho de campanhas. O Google pode coletar dados de navegação para exibir anúncios segmentados em sua rede. Você pode gerenciar suas preferências em adssettings.google.com.

Vídeos do YouTube

Os vídeos do site são exibidos a partir do YouTube, no modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com). O conteúdo do YouTube só é carregado quando você clica para assistir.

Google Sheets (armazenamento de contatos)

Os dados enviados pelo formulário de diagnóstico podem ser armazenados em planilha do Google Sheets, hospedada nos servidores do Google LLC e acessível apenas pela equipe autorizada da Realiize.

As ferramentas de publicidade e análise dependem do seu consentimento, conforme a Política de Cookies. Você pode revogá-lo a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

Compartilhamento

A Realiize pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes hipóteses:

• Plataformas de publicidade (Meta e Google), para veiculação de anúncios segmentados, mediante seu consentimento para cookies de marketing.
• Prestadores de serviço que auxiliam na operação do site e no processamento de dados (por exemplo, Google LLC), sempre sob obrigação de confidencialidade e segurança.
• Parceiros de acompanhamento comercial, quando o seu projeto com a Realiize inclui essa etapa e com o seu conhecimento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

Não vendemos seus dados

A Realiize não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais de visitantes ou contatos para nenhuma empresa, pessoa física ou terceiro, sob qualquer hipótese. Seus dados são usados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.

O compartilhamento com plataformas de publicidade (Meta e Google) ocorre apenas para exibir anúncios da própria Realiize, nunca para enriquecer bases de terceiros ou para revenda.

Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Contatos do formulário de diagnóstico: por até 2 (dois) anos, para fins de atendimento e análise de negócios. Depois desse período, são excluídos ou anonimizados.
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos de cada plataforma (Meta e Google) e as configurações de cookies. Veja a Política de Cookies.
• Obrigações legais: quando a lei exigir prazo maior de guarda (por exemplo, obrigações fiscais), os dados relevantes são mantidos pelo período exigido.

Seus direitos

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações.
• Correção: pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento feito antes.
• Oposição a tratamentos com base em legítimo interesse que violem seus direitos.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Reclamação à ANPD: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em caso de descumprimento desta política.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelos canais da Seção 13. Respondemos em até 15 dias úteis.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site.
• Acesso restrito às planilhas de contatos, limitado a pessoas autorizadas da Realiize, com autenticação de dois fatores.
• Uso de infraestrutura de terceiros (Google) com certificações internacionais de segurança.
• Controle de acesso e confidencialidade para todos os colaboradores.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, nos termos do Art. 48 da LGPD.

Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a empresários, decisores e profissionais de empresas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se soubermos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, eles serão excluídos imediatamente.

Alterações nesta política

A Realiize pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou nas ferramentas utilizadas. Toda alteração relevante será comunicada por aviso visível no site, com a data da última atualização no topo deste documento.

Recomendamos consultar esta página periodicamente. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceite das novas condições.

Contato e encarregado de dados

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

REALIIZE COMUNICACAO E MARKETING LTDA (nome fantasia Realiize Marketing)
CNPJ: 58.039.821/0001-11
E-mail para exercício de direitos: realiize.comercial@gmail.com
WhatsApp: (11) 97068-6413
Prazo de resposta: até 15 dias úteis após o recebimento da solicitação.

Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.